Деонтологія соціальної роботи

Поняття і принципи деонтології соціальної роботи

Лекція 6. ДЕОНТОЛОГІЯ ОКРЕМИХ ВИДІВ СОЦІАЛЬНОЇ РОБОТИ (2 ГОДИНИ)

1. Поняття і принципи деонтології соціальної роботи.

2. Деонтологія різних типів професійних відносин.

3. Особливості прояву категорій деонтології в різних видах соціальної роботи.

1. Бербешкіна З.А. Етика соціального працівника. — В зб. Теорія і практика соціальної роботи: проблеми, прогнози, технології. — М. РГСІ, 1992, с.210-216.

2. Биомедицинская етика / За заг. ред. Мішаткіной Т.В. Денисова С.Д. Яскевич Я.С. — Мінськ: ТетраСісітемс, 2003. — 304 с.

3. Медична етика і деонтологія / під ред. Г.В.Морозова, Г.І.Царе городцева. — М. Медицина, 1983.

4. Писаренко В.І. Писаренко І.Я. Педагогічна етика. — Мн. Народна асвета, 1977.

5. Словник з етики. — М. Политиздат, 1989.

6. Цінності і етика / Енциклопедія соціальної роботи. Пер. з англ. — Том 3. Р-Я. — М. Центр загальнолюдських цінностей, 1994. — C. 385-392.

  1. Етичні засади соціальної роботи / Теорія і методика соціальної роботи (Короткий курс). — М. Союз, 1994. — C. 33-39.

термін «Деонтологія» (Від грец. Deonthos — належний) для позначення вчення про належну поведінку, вчинки, образі дій був введений в XVIII столітті англійським філософомБентамом. Спочатку Бентам вкладав в це поняття досить вузьке релігійно-моральне зміст, маючи на увазі борг і обов’язки віруючого перед Богом. релігією, а потім використав його для позначення теорії моральності в цілому.

Незабаром поняття «деонтологія» стало застосовуватися в іншому сенсі — як термін, що позначає належне поведінку, вчинки і дії окремої особистості чи фахівця, а вчення — деонтологія — стала відрізнятися від аксіології — вченні про моральні цінності.

З формуванням деонтології етика з моралі доброчесної поведінки стала мораллю норми, оскільки норма фіксує належне в певних правилах. Так в теорії етики був здійснений ще один крок від моралі окремих моральних якостей до моралі, що спирається на закон.

Практично кожна сучасна професія формує власні уявлення про належне, одночасно зіставляючи його з сущим. На підставі уявлень про належне складаються вимоги до поведінки і дій, які по відношенню до фахівця виступають як його професійний обов’язок і обов’язки. У поняття професійного обов’язку завжди входять не тільки функціональні обов’язки представників тієї чи іншої професії, але і відповідальність цих людей перед колегами, перед професією як такої, перед суспільством.

Поняття «деонтологія» істотно вже поняття «професійна етика». Якщо етика розкриває сутність професійного обов’язку, то деонтологія виявляє специфіку його реалізації в конкретних видах взаємин.

В етиці соціальної роботи поняття «борг» означає сукупність обов’язків фахівця перед державою, суспільством, колегами, професією, клієнтами, перед собою і відповідальність перед ними. Свідомість свого боргу визначає поведінку фахівця. вибір їм певних норм моралі. яких він іде в своїй повсякденній практичній діяльності. На відміну від професійних обов’язків, професійний обов’язок сприймається фахівцем не як щось, нав’язане ззовні, а як внутрішня моральна потреба. глибока переконаність в необхідності певних дій.

У категорії «борг» найбільш яскраво проявляється соціальний характер діяльності соціального працівника і нормативний характер професійної етики. Специфічне зміст і основні риси боргу соціального працівника визначаються змістом його професійної діяльності .

Поняття професійного обов’язку зобов’язує фахівця бути здатним передбачити наслідки своєї діяльності, особливо негативні наслідки, — відповідно до відомим принципом «перш за все, не нашкодь» (Гіппократ).

деонтологія є однією з основ професійної діяльності соціальних працівників, медичних працівників, вчителів, психологів та представників інших професій, об’єктом діяльності яких є людина, а професійні дії безпосередньо пов’язані і спрямовані на досягнення фізичного, психічного і соціального здоров’я і благополуччя людини, його соціального оточення і суспільства . Деонтологія як окрема область, розробляється з давніх часів, до теперішнього часу більше була пов’язана з медициною, складаючи її окремий розділ. Соціальна робота в її теперішньому розумінні і трактуванні не може обійтися без деонтології.

Деонтологія соціальної роботи— це комплекс норм, встановлень і розпоряджень про борг і професійні обов’язки, відповідальності соціального працівника (трудового колективу, установи соціального захисту) перед суспільством і державою, перед соціал’но роботою як професією і соціальним інститутом, перед колегами і перед клієнтом соціальної служби.

Усвідомлення соціальним працівником свого професійного обов’язкує відображенням її об’єктивних обов’язків відеях, переконаннях, почуттях, звичках, у внутрішніх мотивах професійної діяльності і втілення їх в практичній повсякденній діяльності. Таким чином, професійний обов’язок обумовлений сукупністю об’єктивних і суб’єктивних факторів, що визначають поведінку фахівця.

Співвідношення морального і професійного обов’язку. моральний обов’язок як глибоко усвідомлена необхідність певної лінії поведінки для соціального працівника є продовженням професійного обов’язку і невід’ємним атрибутом професії. Вимоги морального боргу змушують соціального працівника розглядати свої обов’язки ширше, ніж его вимагає професійний обов’язок.

Керуючись у своїй поведінці і діяльності професійним і моральним обов’язком, соціальний працівник враховує і юридичні, і професійні вимоги, встановлені для нього суспільством, бере до уваги можливу реакцію з боку суспільства, професійної групи і клієнта на виконання або невиконання ним свого обов’язку. Разом з тим він надходить:

вільно, оскільки прийнята суспільством система морально-етичних нормативів не є універсальною і зі всієї великої кількості норм, які мають місце в суспільстві, фахівець може вибирати ті, які найбільшою мірою відповідають його внутрішнім прагненням і уявленням про добро і благо;

свідомо, так як рішення вчинити так чи інакше прийнято ним самостійно або в результаті консультацій з колегами і клієнтом в силу усвідомленої, ситуативно обумовленої необхідності, шляхом вибору із значної кількості варіантів можливих рішень;

добровільно, оскільки почуття обов’язку стало його переконанням і домінуючим мотивом діяльності, і саме ця обставина визначає поведінку і діяльність фахівця в повсякденній практиці.

Усвідомлення соціальним працівником свого професійного обов’язкуозначає :

· Високий професійно-кваліфікаційний рівень як гарант якості роботи;

· Чітке знання своїх професійних обов’язків, сумлінне і неухильне їх виконання;

· Професійну діяльність строго в рамках нормативно-правової бази;

· Глибоку переконаність у необхідності виконання своїх професійних обов’язків, оскільки цього вимагають інтереси суспільства, колективу установи соціального захисту і клієнта;

· Свідоме і активну участь у професійній діяльності з метою досягнення блага суспільства, трудового колективу і клієнта;

· Зацікавленість у підвищенні ефективності роботи свого колективу і своєї індивідуальної роботи;

· Високу організованість і свідому дисципліну, звичку до належного поведінці

· Наявність вольових якостей, необхідних для виконання свого професійного обов’язку;

· Прагнення постійно вдосконалюватися в професії.

Діяльність соціального працівника, що має в своїй основі належну поведінку. завжди орієнтована на ретельність, творче виконання професійних обов’язків; досягнення високих результатів, що супроводжуються свідомістю особистої відповідальності за вироблені дії. Така діяльність стимулюється потребою в самоповазі, підтримці професійного авторитету і особистої гідності, статусу трудового колективу і професії в суспільстві. Вона не може бути орієнтована на чисто зовнішні показники, на піддаються офіційному обліку і контролю критерії ефективності з метою отримання заохочення в будь-якій формі.

Деонтологія соціальної роботи включає в себе певні принципи:

· Особистої відповідальності за доручену справу як в правовому, так і в моральному відносинах;

· Раціонального підходу до вирішення поставлених завдань;

· Відповідності повноважень і відповідальності;

· Правової регламентації діяльності;

· Ініціативи і творчого підходу;

· Організованості та дисципліни;

· Контролю і перевірки виконання;

· Критичного підходу до оцінки діяльності, можливостей своїх та клієнта;

· Довіри і свободи дій;

· Заохочення і покарання та інші.

Деонтологія соціальної роботи
Головна | Про нас | Зворотній зв’язок

Деонтологія взаємодії в соціальній роботі

Термін «деонтологія» (від грец. Deonthos — належний) для позначення вчення про належну поведінку, вчинки, образі дій був введений в XVIII столітті англійським філософом І. Бентамом. Спочатку Бентам вкладав в це поняття досить вузьке релігійно-моральне зміст, маючи на увазі борг і обов’язки віруючого перед Богом, релігією, релігійною громадою, а потім використав його для позначення теорії моральності в цілому. Незабаром поняття «деонтологія» стало застосовуватися дещо в іншому сенсі — як термін, що позначає належну поведінку, вчинки і дії окремої особистості чи фахівця, а не тільки віруючого, по відношенню до його релігійним обов’язків, а вчення — деонтологія — стала відрізнятися від аксіології — вченні про моральні цінності.

Стосовно до соціальної работедеонтологія — це комплекс професійних, правових і морально-етичних правил, що складають поняття професійного обов’язку соціального працівника. Деонтологія соціальної роботи — це комплекс норм, встановлення і розпоряджень про борг і професійні обов’язки, відповідальності соціального працівника (трудового колективу установи соціального захисту) перед суспільством і державою, перед соціальною роботою як професією і соціальним інститутом, перед колегами і перед клієнтом соціальної служби.

Таким чином, професійний обов’язок фахівця — це ті вимоги, які суспільство, професія, колектив, клієнти і він сам пред’являють до поведінки і дій, і те, в чому він сам відчуває потребу і за що несе відповідальність. Борг виступає перед фахівцем у вигляді обов’язків, дотримання яких стає його внутрішньої моральної потребою. Зміст професійного обов’язку соціального працівника являє собою сукупність правових, моральних вимог, що пред’являються до нього його професією.

Керуючись у своїй поведінці і діяльності професійним і моральним обов’язком, соціальний працівник враховує і юридичні, і професійні вимоги, встановлені для нього суспільством, бере до уваги можливу реакцію з боку суспільства, професійної групи і клієнта на виконання або невиконання ним свого обов’язку. Разом з тим він надходить:

вільно, оскільки прийнята суспільством система морально-нраственних нормативів не є універсальною і зі всієї великої кількості норм, які мають місце в суспільстві, — від групових до громадських — фахівець може вибирати ті, які найбільшою мірою відповідають його внутрішнім прагненням і уявленням про добро і благо;

свідомо, так як рішення вчинити так чи інакше прийнявши їм самостійно або в результаті консультацій з колегами клієнтом в силу усвідомленої, ситуативно обумовленої необхідності, шляхом вибору із значної кількості варіантів можливих рішень;

добровільно, оскільки почуття обов’язку стало його переконанням і домінуючим мотивом діяльності, і саме ця обставина визначає поведінку і діяльність фахівця в повсякденній практиці.

Деонтологія соціальної роботи включає в себе певні принципи:

— особистої відповідальності за доручену справу, як в правовому, так і в моральному відносинах;

— раціонального підходу до вирішення поставлених завдань;

— відповідності повноважень і відповідальності;

— правової регламентації діяльності;

— ініціативи і творчого підходу;

— організованості та дисципліни,

— контролю і перевірки виконання;

— критичного підходу до оцінки діяльності, можливостей своїх та клієнта;

— довіри і свободи дій;

— заохочення і покарання та інші.

Умовно деонтологію соціальної роботи можна розглядати по тому, які суб’єкти і об’єкти розглядаються як сторони конкретного професійного відношення. Відповідно можна виділити п’ять типів таких відносин, представлені у вигляді відповідних розділів.

Відповідальність і обов’язок соціального працівника перед суспільством і державою.

Діяльність соціального працівника в усіх її видах і складові частини має соціальну спрямованість і тягне соціальні наслідки, в зв’язку з чим постає питання про обов’язок і відповідальність фахівця перед суспільством і державою за свою діяльність. Розглядаючи це питання в цілому, слід зазначити, що саме виконання соціальним працівником його професійних обов’язків, досягнення поставлених цілей збігається з інтересами суспільства. Вирішуючи ту чи іншу задачу, соціальний працівник керується різними інтересами — інтересами клієнта, особистими інтересами, інтересами професійними, які в головному збігаються з громадськими. Однак діяльність соціального працівника настільки складна й різноманітна, містить в собі можливість виникнення такої величезної кількості нестандартних, неформальних ситуацій, що соціальний працівник досить часто виявляється перед проблемою вибору правильного рішення.

Борг і відповідальність перед суспільством і державою вимагають від соціального працівника в першу чергу використання всіх його професійних знань і навичок, таланту і душевних якостей в інтересах суспільства і держави, — т. Е. Слідування настановам соціальної політики держави. Борг передбачає вибір пріоритетів діяльності і способів її здійснення на підставі розуміння їм (працівником) цілей і завдань професії, інституціалізованої суспільством і державою, а також соціального змісту його діяльності.

Основним завданням соціального працівника в зв’язку з цим стає забезпечення максимально активного, посильної участі його клієнтів в діяльності на благо суспільства, навіть якщо це стосується рішення клієнтом його власних проблем. Не тільки соціальні працівники, а й їхні клієнти мають більшою чи меншою соціальною активністю. Скерувати цю активність клієнтів в потрібне русло, надати їй глибокий соціальний і моральний сенс і суспільну значимість — одна з цілей соціального працівника, за досягнення якої він несе відповідальність перед суспільством і державою.

Таким, чином, глибоке розуміння соціальним працівником соціального змісту і наслідків його професійної діяльності є його професійним обов’язком і найважливішим деонтологическим принципом. Цей принцип визначає основні відносини фахівця в галузі соціальної роботи, з суспільством і державою.

Принципи деонтології соціальної роботи

Деонтологія соціальної роботи включає в себе певні принципи. Ці принципи є спеціалізацію принципів деонтології як філософського вчення про борг і належну поведінку фахівця відповідно до специфіки соціальної роботи як особливого виду професійної соціальної діяльності:

професійної компетентності, яка є основною умовою допуску до самостійної роботи, головним чинником ефективної діяльності і значущості її результатів;

особистої відповідальності за доручену справуяк в правовом, так і в моральному відносинах незалежно від змісту і рівня складності виконуваної роботи і рангу в професійній ієрархії;

раціонального, а не емоційного підходу,до вирішенняпоставлених професійних завдань, оскільки це дозволяє в максимальному ступені виключити помилки;

відповідності повноважень і відповідальності, що є базовою умовою для виконання фахівцем своїх обов’язків;

правової регламентації професійноїдіяльності як гаранта дотримання прав клієнта, інтересів суспільства і фахівця;

підзвітності в рамках професійнихвідносин, що дає змогу аналізувати діяльність в цілому і посилювати дисципліну;

ініціативи і творчого підходу в рішенніпрофессиональних завдань, дозволяють приймати нестандартні рішення, що підвищують ефективність роботи;

організованості та дисципліни у професійнійдеяності, необхідних для забезпечення стабільних результатів і високої ефективності діяльності;

контролю і перевірки виконання прийнятихрішень, необхідних для раціональної організації діяльності та своєчасного коригуючого втручання;

критичного підходу до оцінки діяльності,можливостей своїх і клієнта, який дозволяє виявити і проаналізувати як успіхи, так і невдачі і на цій основі скорегувати прийоми, способи і т.д. діяльності;

довіри і свободи дій, як щодо клієнта, так і по відношенню до колег, дозволяють організувати діяльність з максимально безпечною ступенем свободи;

заохочення і покарання в моральному і правовому плані; та ін.

Деонтологічні принципи, якими фахівець керується в своїй повсякденній професійній діяльності, націлені на забезпечення належної поведінки, відносин і дій соціального працівника. Можна бачити, що вони не є запереченням етичних принципів взагалі і принципів етики соціальної роботи. Навпаки, ці принципи вимагають більш точного і суворого дотримання основних вимог професійної етики. Вони роблять необхідним вчинення певних дій в тому випадку, коли етико-аксіологічний аналіз не представляється можливим через відсутність часу, складності ситуації або недостатньої етичної компетентності фахівця, а також у випадках, коли принципи особистої моралі фахівця (його максими) не відповідають принципам професійної етики. Якщо з яких-небудь причин реалізація цих принципів видається важким, деонтологические принципи дають можливість виконати свій обов’язок в силу власної категоричності і безумовності.

Крім принципів, деонтологія соціальної роботи включає в себе категоричні і технічні (некатегоріческіе, умовні) імперативи — практичні правила поведінки і діяльності, веління або заборони, завдяки яким окремі, випадкові вчинки або дії фахівця стають необхідними. Імперативи невластиві внутрішньо самому соціальному працівнику, не залежать від його природою, і тільки конкретна ситуація обумовлює необхідність їх залучення і використання в якості практичного керівництва. Таким чином, імператив у соціальній роботі — це практичне правило, уявлення про який робить вчинок, досконалий фахівцем в певній ситуації і тому суб’єктивно випадковий, об’єктивно необхідним.

Імператив — це формула веління, яка обумовлює високу соціальну цінність вчинку. Категоричними імперативами в соціальній роботі можуть бути визнані такі, які обумовлюють необхідність вчинку безвідносно мети, тобто обумовлюють його самодостатність. Наприклад, вимога шанобливо звертатися з клієнтом, визнавати високу цінність його особистості може розглядатися в якості категоричного імперативу, оскільки має властивість самодостатності і не залежить від поставленої мети, конкретної ситуації і т.п. Це правило може бути рекомендовано для засвоєння і присвоєння усіма соціальними працівниками незалежно від конкретної сфери їх діяльності.

Категоричний імператив виражає обов’язковість щодо певних вчинків і тому може розглядатися як практичний моральний закон. Він містить в собі вимогу (веління або заборона), засноване на практичній необхідності, і тому обов’язковий. Він містить в собі примус, і тому категоричний імператив виражений через повинність соціального працівника. Він вимагає від фахівця керуватися в практичній професійній діяльності такими суб’єктивними принципами (максимами), які мають найбільш загальні значення і можуть в силу цього ставати моральними законами діяльності.

Максими соціального працівника повинні містити в собі практичні правила, які формулюються на основі професійних знань і досвіду і актуалізуються відповідно до професійної ситуацією і умовами, в яких перебуває фахівець. Вони являють собою «основоположення, згідно з яким суб’єкт діє» (І. Кант). Тому максими фахівців мають більш вузький, ніж імперативи, характер. Одночасно максими більш суб’єктивні, оскільки є продуктами інтелектуальної діяльності фахівців.

Імперативи технічні (некатегоріческіе) умовні, оскільки вимагають від фахівця знань, умінь і навичок, необхідних для здійснення певних дій і вчинків, доцільних тільки в конкретних ситуаціях, і залежать від мети. Наприклад, вимоги знати соціальне законодавство і особливо присвячений різним областям соціальної роботи, володіти технологіями соціальної роботи, володіти навичками деонтологічних аналізу ситуацій і етичної оцінки дій. Ці імперативи застосовні в конкретних ситуаціях, що мають місце в практиці соціальної роботи.

Таким чином, деонтологія як вчення про борг соціального працівника, обгрунтовуючи і формуючи уявлення про об’єктивно необхідних вчинках, діях і відносинах фахівця, сприяє тому, що діяльність конкретних фахівців і їх колективів набуває на основі деонтологічних принципів більш нормативний і упорядкований характер. Внаслідок цього ефективність професійної соціальної роботи підвищується, і потреби суспільства в результатах соціальної роботи задовольняються в більш високого ступеня і з оптимальною якістю.

Деонтологія як складова професійної етики в соціальній роботі

Деонтологія соціальної роботи

Етика соціальної роботи базується на її деонтологической парадигмі як комплексі норм, встановлень і розпоряджень про борг і професійні обов’язки, відповідальності соціального працівника перед суспільством і державою, перед соціальною роботою як професією і соціальним інститутом, перед колегами і перед клієнтом соціальної роботи.

Деонтологія соціальної роботи характеризує той факт, що етика соціальної роботи з моралі доброчесної поведінки перетворилася в мораль норми соціальної роботи, в якій фіксується її належне в певних максимах і правилах (професійний обов’язок, його зміст, об’єктивний і суб’єктивний обов’язок, моральний обов’язок, деонтологические принципи, конкретні професійні відносини і інше).

Належну в етиці соціальної роботи та соціального працівника проявляється в системі конкретних професійних відносин (як відповідальність і обов’язок соціального працівника перед суспільством і державою, перед професією, перед колегами, перед клієнтом і його близькими, перед самим собою), в етикеті соціального працівника, в типових ситуаціях його професійної діяльності, в особистісно-моральних якостях соціального працівника.

Деонтологія (від грец. Deon, рід. П. Deontos — «належне» і logos «Наука») — розділ етики, що розглядає проблеми боргу і належного. Поняття введено англійським філософом Н. Бентамом (тисяча вісімсот тридцять чотири) для позначення теорії моральності в цілому [11, 376].

« Деонтологія соціальної роботи — це комплекс норм, встановлень і розпоряджень про борг і професійні обов’язки, відповідальності соціального працівника (трудового колективу установ соціального захисту) перед суспільством і державою, перед соціальною роботою як професією і соціальним інститутом, перед колегами і перед клієнтом соціальної роботи «[ 9, 136].

Поняття деонтологія соціальної роботи акцентує той факт, що етика соціальної роботи, як і етика в цілому, з моралі доброчесної поведінки перетворилася в мораль норми соціальної роботи, оскільки норма фіксує належне в певних максимах, правилах.

Належне відбивається в професійний обов’язок фахівця. Професійний борг — це ті вимоги, які суспільство, професія, колектив, клієнти і сам соціальний працівник пред’являють до поведінки і дій, і те, в чому він сам відчуває потребу і за що несе відповідальність. Борг виступає перед фахівцем у вигляді обов’язків, дотримання яких стає його внутрішньої моральної потребою. Зміст професійного обов’язку соціального працівника являє собою сукупність правових, моральних вимог, що пред’являються до нього професією.

Соціальна робота як вид професійної діяльності і соціальний інститут виникає у відповідь на об’єктивну суспільну необхідність. Відповідно і професійний обов’язок соціального працівника набуває статусу об’єктивного боргу. Коли соціальний працівник визнає об’єктивний характер своїх професійних обов’язків (об’єктивний борг) і добровільно покладає їх на себе, то в останньому випадку ми маємо справу з поняттям суб’єктивного боргу.

Відбувається це тоді, коли об’єктивний і професійний обов’язок стає фактично внутрішнім (суб’єктивним) моральним обов’язком соціального працівника як особистості і як представника професії. У цьому випадку говорять про моральний борг як глибоко усвідомленої необхідності певної лінії поведінки, що диктується потребами досягнення блага в системі «людина — середовище».

Для професійного соціального працівника моральний обов’язок є продовженням професійного обов’язку і невід’ємним атрибутом професії. Вимоги морального боргу змушують соціального працівника розглядати свої обов’язки ширше і ставитися до них відповідальніше, ніж того вимагає професійний обов’язок.

Деонтологія соціальної роботи базується на певних принципах:

— особистої відповідальності за доручену справу як в правовому, так і в моральному відношенні;

— раціонального підходу до вирішення поставлених завдань;

— відповідності повноважень і відповідальності;

— правової регламентації діяльності;

— ініціативи і творчого підходу;

— організованості та дисципліни;

— контролю і перевірки виконання;

— критичного підходу до оцінки діяльності, можливостей своїх та клієнта;

— довіри і свободи дій;

— заохочення і покарання та інших.

Центральним моментом в деонтології соціальної роботи є вивчення того, які суб’єкти і об’єкти розглядаються як сторони конкретного професійного відношення. Виділяють п’ять типів таких відносин: 1) відповідальність і обов’язок соціального працівника перед суспільством і державою; 2) відповідальність і обов’язок соціального працівника перед професією; 3) відповідальність соціального працівника перед колективом (колегами); 4) відповідальність соціального працівника перед клієнтом і його близькими; 5) борг соціального працівника перед самим собою.

Коротко розглянемо зазначені типи відносин.

Етика і деонтологія в соціальній роботі

ЗМІСТ: Доповідь студентки СПбГУСЕ 5 курсу д / о спец. 3505 Бобрової Е.А. Викладач Іванова Н. Г. Етика і деонтологія в соціальній роботі 1. Особливості етичного кодексу соціальної роботи

Доповідь студентки СПбГУСЕ 5 курсу д / о спец. 3505 Бобрової Е.А. Викладач Іванова Н. Г.

Етика і деонтологія в соціальній роботі

1. Особливості етичного кодексу соціальної роботи

Моральні норми у соціальній роботі закріплені в професійно-етичному кодексі соціального працівника. У Росії він був так прийнято в 1994 році.

Основне призначення кодексу — бути еталоном моральної поведінки в професії соціального працівника.

Як записано в кодексі, «соціальний працівник повинен діяти таким чином, щоб виключити несправедливість проти будь-якої людини або групи на підставі національного походження, політичних або релігійних переконань, сексуальних орієнтацій, віку, шлюбного статусу, психічних і фізичних вад, а також виключити предпочте-

ня, привілеї окремим категоріям населення ».

2. Деонтологічні основи соціальної роботи

поняття "деонтологія9quot; (Від гр. Deonthos — потрібне, належне; logos — слово, поняття, вчення) ввів англійський філософ-утилітарист Бентам. Цей термін використовувався Бентамом для позначення теорії моралі в цілому. Пізніше за цим поняттям закріпився інший зміст. Під деонтологією стали розуміти розділ етики, в якому розглядаються проблеми боргу і долж-

ного. Ці розділи етичного знання існують не тільки в теоретичній етики, але займають важливе місце в будь-якій професійній етиці.

У цьому сенсі деонтологію можна виділити як відносно самостійний розділ в етиці соціальної роботи. Деонтологія соціальної роботи — це сукупність норм про професійний обов’язок і відповідальності соціального працівника перед суспільством і державою, перед соціальною роботою як професією і соціальним інститутом, перед колегами

і клієнтами соціальної служби.

Професійна діяльність не зводиться до механічного виконання професійних обов’язків. Обов’язки повинні стати моральним обов’язком, професіонал повинен виконувати їх за внутрішнім переконанням.

3. Борг і відповідальність соціального працівника

перед суспільством і державою

Борг соціального працівника полягає в тому, щоб всі свої професійні знання, душевні якості використовувати для виконання державної соціальної політики.

На соціального працівника покладено не тільки відповідальність за дії і наслідки дій самого соціального працівника, але і відповідальність за діяльність його клієнта.

Соціальний працівник не тільки повинен допомогти клієнту в рішенні його проблем, але і допомогти активізувати свою життєдіяльність. Соціальний працівник повинен сприяти максимально активної участі самого клієнта у вирішенні своїх проблем. Необхідно направити активність клієнтів в потрібне русло. При цьому важлива роль повинна відводитися зміни

ціннісних установок особистості, щоб вони орієнтувалися нема на отримання допомоги, а на особистісний розвиток.

Соціальний працівник повинен домагатися поліпшення моральної та соціальної ситуації в суспільстві.

4. Борг і відповідальність соціального працівника перед професією

Багато в чому престиж професії залежить від ставлення до цієї професії кожного з представників професійної групи. Престиж професії — це престиж її представників, які своєю діяльністю сприяють зростанню авторитету професії в суспільстві. Діяльність соціальних працівників, що сприяє розвитку авторитету професії, складається з наступних складових:

1. Кваліфікована практична робота, заснована на професійних знаннях, які постійно поповнюються. Важливим професійним якістю соціального працівника є прагнення до розвитку і вдосконалення своїх знань, методів соціальної роботи. Наявність такої якості є обов’язком соціальному працівнику професійно

етичним кодексом. Соціальний працівник повинен володіти методами отримання нових знань, мати здатність до аналітичної діяльності, до творчого осмислення існуючої теорії і практики соціальної роботи.

2. Наявність моральної відповідальності не тільки за свою ділянку роботи, але і за діяльність організації, в якій соціальний працівник трудиться. Це досягається завдяки участі соціальних працівників в колективних формах ведення соціальної роботи. Як представник професії, соціальний працівник несе особисту відповідальність за політику своєї організації.

3. Недопущення некваліфікованої і забороненої практики соціальної роботи. Соціальний працівник повинен використовувати всі можливі засоби для того, щоб у професійній діяльності стверджувати професійно-етичні та правові засади. Відповідність професійної діяльності цим принципам є свідченням того, що практика соціальної роботи не може вважатися некваліфікованої і забороненої.

4. Участь в добросовісної реклами та інформаційних кампаніях, які формують позитивну громадську думку про гідних представників цієї професії, а також про соціальний її призначення. Важливість цієї вимоги обумовлена ​​підвищенням ролі засобів масової інформації в суспільстві.

5. Борг і відповідальність соціального працівника перед колегами

Соціальна робота завжди є справою всього колективу соціальних працівників. Підтримка колективу — це професійний обов’язок соцільного працівника. Колектив — це найближча середовище, в якому діє соціальний працівник. У колективі він розвиває свої якості, отримує підтримку, захист особистої гідності.

Колектив соціальних працівників складається з людей, що розрізняються за віком, статтю, інтересам, моральним ідеалам. Об’єднуючим початком соціальних працівників в колективі повинні бути цілі і завдання колективу, методи і засоби роботи, колективні його членами. Соціальна робота може бути успішною тільки в "команде9quot ;, так як багато проблем вирішуються тільки в масштабі організації або із залученням фахівців з інших організацій.

Робота в єдиній команді, в колективі вимагає реалізації наступних принципів:

1) підпорядкування цілям колективу;

2) забезпечення узгоджених дій у виконанні цих цілей;

3) відповідальність за діяльність команди.

У професійно-етичному кодексі стверджується необхідність «вибудовувати» відносини між колегами на принципах поваги, чесності, ввічливості.

Етичні норми соціального працівника по відношенню до колег включають в себе вимоги, дотримання яких дозволяє не допустити або успішно подолати (дозволити) моральні конфлікти в колективі.

6. Борг і відповідальність соціального працівника перед клієнтом

Кодекс визначає інтереси клієнта як першорядні в соціальній роботі.

Соціальна робота передбачає взаємодію соціального працівника із середовищем, в якій живе клієнт. Неможливо розглядати клієнта поза ним соціального оточення.

Якщо говорити про професійну складову соціального працівника по відношенню до клієнта, то вона полягає в наступному: соціальний працівник повинен обслуговувати клієнта віддано, лояльно, застосовуючи максимум професійних знань, компетентності та навичок.

Етичні зобов’язання, які соціальний працівник зобов’язаний нести перед клієнтами, сформульовані в кодексі або в формі абсолютної заборони, або заборони, що допускає його порушення, або регламентацій, яким необхідно слідувати.

роль абсолютного заборони виконують такі норми:

— неприпустимість дискримінації клієнтів з будь-якого приводу (національність, вероісповданіе, політична орієнтація, сімейний стан, вік, розумові і фізичні вади тощо.) і «боротьба» з нею;

— соціальному працівнику необхідно уникати тих відносин, які «йдуть на шкоду клієнтам» (з членами найближчого оточення клієнта та ін.);

— не можна ні за яких обставин вступати в сексуальні зв’язки з клієнтом.

Нормами «заборони», які у виняткових обставинах можуть бути порушені, є конфіденційність і неучасть в діях, які «поганять і зменшують цивільні і юридичні права громадян».

Конфіденційність як моральне вимога свідчить про те, що співробітник соціальної служби «повинен поважати таємниці клієнтів», не поширювати інформацію, отриману від клієнтів, без їх на те згоди.

Однак можлива ситуація, коли ця інформація свідчить про небезпеку для оточуючих людей, суспільства, самого клієнта. Тому однозначно стверджувати, що таємниця клієнта повинна бути збережена в будь-якому випадку, не представляється правильним. Потрібно змістовна подальша конкретизація будь-якій ситуації, її аналіз.

До третьої групи норм, що регламентують відносини соціального працівника до клієнтів, можна віднести норми-вказівки, як пред’явлення вимог, покладених в основу професійної діяльності:

— соціальний працівник повинен в якості своєї стратегічної задачі «забезпечувати суб’єктивну позицію самого клієнта»;

— поважати гідність особи клієнта;

— повинен мати чітку програму дій з надання допомоги клієнту, сповіщаючи його про права, відповідальності, можливості ризику;

— соціальний працівник повинен при виникненні труднощів в роботі, вдаючись до консультацій, враховувати поради колег;

— соціальний працівник повинен завершити професійні відносини з клієнтом, коли вони не служать інтересам клієнта, не беручи цінних подарунків від нього.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *